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海外家庭仓合作协议
甲方（委托方）：
公司名称：海纳跨境（东莞）供应链服务有限公司
法定代表人：张霞
联系电话：18600952848
电子邮箱（海外）：anna@biz-abroad.com
乙方（受托方/服务提供方）：
姓名：
法定代表人：
联系电话（海外）：
电子邮箱（海外）：
鉴于：
1. 甲方为一家具有商品销售渠道和客户资源的公司，拟通过乙方提供的海外仓储服务提升物流效率及客户满意度。
2. 乙方为一家在美国海外家庭仓，能够提供全面的仓储、管理及配送服务。
3. 双方均同意在平等、自愿、互利的原则基础上，达成以下合作协议。
第一条 合作内容
1. 仓储服务：乙方同意为甲方提供位于美国的海外仓存储服务，甲方可将货物存放于乙方指定的海外仓库。乙方负责货物的保管、分类、标签制作、库存更新等日常管理。
2. 发货时效：乙方承诺在接收到甲方订单信息后，按照双方约定的时效内进行货物的拣选、打包及出库操作，确保货物能够及时、准确地送达指定目的地。具体发货时效要求如下：
1）标准订单：自订单确认起48小时内发货。
2）紧急订单：自订单确认起24小时内发货。
3. 物流配送：乙方提供物流配送服务，包含USPS/UPS/FedEx/UniUni/Gofo等多种运输方式，具体运输方式及费用根据货物特性、目的地及甲方需求协商确定。
第二条 服务费用及支付方式
1. 仓储费用：根据货物种类、数量、存储时间等因素，双方协商确定具体的仓储费用标准。甲方应在每月5日前支付上月仓储费用。
2. 订单处理及发货费用：每次订单处理及发货时，乙方将根据订单数量、处理难度及运输方式等因素向甲方收取相应的费用。具体费用标准在附件中详细列出。
3. 支付方式：甲方应通过银行转账、在线支付或其他双方协商确定的方式，按时向乙方支付服务费用。
第三条 合同期限及续签
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【1】年。
2. 合同期满后，若双方均有意愿继续合作，可协商续签合同，续签事宜包括但不限于合作内容、费用标准、服务期限等。
第四条 双方权利与义务
1. 甲方权利与义务：
1) 提供清晰明确的货物信息及订单信息给乙方。
2) 按时支付服务费用。
3) 遵守乙方的仓库管理规定及操作流程。
2. 乙方权利与义务：
1) 提供符合当地法律法规要求的仓储设施及必要的运营条件。
2) 遵守商品处理标准，确保货物在仓储、包装、配送等环节的质量和安全。
3) 按照甲方要求及约定的时效进行发货操作。
4) 定期向甲方报告库存情况及工作进展。
第五条 赔偿条款
1.丢货赔偿 ：
1）责任界定：货物在乙方仓库存储期间丢失（以到货清点后发货剩余物流为认定标准），视为乙方责任。
2）赔偿方案：
- 按甲方提供的货物申报价值（见附件1）全额赔偿，并退还该批次货物的仓储费及物流费；
-若因乙方丢货导致甲方客户索赔（如订单退款、权重损失），乙方需额外承担实际损失的50%；
3）处理时限：乙方须在确认丢货后5个工作日内完成赔偿，逾期按应赔金额的1%/日支付违约金。
2.发错货赔偿
1）责任认定：
- 乙方发货与甲方订单要求不符（包括商品型号、数量、规格错误），均视为发错货。
2）处理流程：
- 甲方或客户须在收货后72小时内提交书面证明（如错误货物照片、订单截图），乙方在48小时内响应并核实。
3）赔偿方案：
- 优先处理：乙方须自费补发正确货物，并承担退换货物流费用；
- 现金赔偿：若无法补发，按发错货物申报价值的100%赔偿；
- 连带损失：因发错货导致的客户差评、平台罚款等间接损失，乙方承担80%（需甲方提供有效凭证）。
第六条 违约责任
1. 若任何一方未能履行本合同规定的义务，应承担相应的违约责任。
2. 因违约导致本合同无法继续履行的，违约方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失及合理律师费用等。
3. 若因不可抗力导致无法履行本合同的一方，应及时通知对方，并在不可抗力结束后尽快恢复履行本合同。
第七条 保密条款及知识产权归属
1. 双方应对合作过程中的商业机密、技术秘密等信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
2. 合作过程中产生的知识产权归双方共同所有，使用、转让等需经双方协商一致。
第八条 争议解决
1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第九条 其他条款
1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜，由双方另行协商补充。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_________
代表人：_________
签订日期：_________
乙方（盖章）：_________
代表人：_________
签订日期：_________
附件：
• 订单处理及发货费用标准表
• 双方联系方式及银行账户信息
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